1.烟感和电池使用寿命是多久？

答：烟感的使用寿命是5年，电池的使用寿命是3-5年。

2.烟感电池是否可以充电？容量是多大？

答：烟感电池不可充电，电池充电可能会引发不可预知的危险，电池的容量为 2400mA/节。

3.烟感支持哪些通讯协议是那种？

答：目前烟感支持 NB-IOT，WIFI ，CAT.1，433通讯。

4.烟感能够绑定多少个人的电话？

答：烟感报警推送电话可以绑定多个人的电话，根据用户自己的需求最多添加3个。

5.烟感报警电话推送是否分前后顺序？

答：烟感报警电话、短信是没有顺序之分，有报警信息，将会同时推送，为火灾救援赢得宝贵时间。

1.绿色电源指示灯不亮？

答：检查电源线，如没接好 接好电源线。

2.对检测气体无反应？

答：设备需要预热三分钟，预热完毕后再测试。预热未结束 等待预热结束。

3.开机预热结束后探测器一直报警？

答：所处环境内大量吸烟、饮酒或大量使用香水、汽油、香蕉水、油漆等挥发性有机物，移至洁净空气中再次试验其性能是否正常。

4.燃气报警器一直黄灯闪烁，并且一直推送报警信息？

答：传感器故障，燃气报警器测试时不要用打火机直接对着传感器孔测试，容易引起传感器故障。设备等20分钟后，设备里面的气体挥发完毕，重新检测。

5.设备绑定之后测试收不到电话和短信？

答：查看电话是否有拦截功能，把未知来电的电话、短信自动屏蔽。